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一、售前服務

1、產品貨源:廠家直銷,100%正品,保證質量。 

2、關于圖片:所有產品圖片均為實拍,由于客觀原因,部分粒度無法全部發布,具體粒度要求可咨詢客服。 

3、客服在線時間:上午:8:00-12:00 下午:1:30-5:30(冬天) 2:00-6:00(夏天) 

4、關于發貨:簽訂銷售合同后兩天內發貨,發貨量大時或與特殊情況時雙方協調決定。
 

二、售中服務

1、公司要向用戶詳細介紹公司所有產品相關信息及使用方法。

2、公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品方面的疑問與難題。

3、凡到公司購買現貨的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。 

4、凡開發的新用戶,貨到一周內由市場營銷部電話聯系客戶,詢問貨到驗收情況,包括產品質量是否能滿足客戶需要,運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。

5、重點用戶要每季派人服務走訪一次至二次,征求意見,解決用戶提出的問題。
 

三、售后服務

1、公司向客戶提供材料使用方面的技術指導。

2、公司向客戶解答購貨方的咨詢。

3、征集購貨方對產品質量的建議,并根據情況及時改進。

河南德恒再生資源有限公司

Henan Deheng Renewable Resources Co., Ltd.

聯系方式:18695838189 (張經理 )

郵箱:12176965@qq.com

地址:河南省鞏義市

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